Privacyverklaring – Returnmysmartphone.com
Laatste update: 18 mei 2026
returnmysmartphone.com, gevestigd aan Niersstraat 120, 6541VZ, Nijmegen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze fysieke producten en onze website
returnmysmartphone.com.
1. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Afhankelijk van hoe je ons platform gebruikt, verwerken wij de volgende gegevens:
Bij het plaatsen van een bestelling in de webshop:
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (voor de verzending)
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Betaalgegevens (verwerkt via onze beveiligde betalingsprovider)
Bij het activeren en gebruiken van een QR-code (Eigenaar):
• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord )
• Contactgegevens die je zelf koppelt aan de QR-code (bijvoorbeeld een e-mailadres of telefoonnummer) om door een vinder bereikt te worden
• Unieke ID van de door jou gekochte QR-sticker/hanger
Bij het scannen van een QR-code (Vinder):
• Indien de vinder via het platform een bericht achterlaat: de gegevens die de vinder zelf invult (zoals een bericht, naam of telefoonnummer).
• Let op: Wij loggen geen exacte GPS-locaties van vinders zonder hun uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming in de browser.
2. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
• Overeenkomst: Het afhandelen van je betaling en het netjes thuisbezorgen van je bestelde stickers en hangers/trackers.
• Dienstverlening: Het correct laten functioneren van het Lost & Found-platform, zodat een vinder anoniem of direct in contact kan treden met de eigenaar van een object.
• Wettelijke plicht: Het voldoen van de administratieplicht voor de Belastingdienst (zoals het bewaren van facturen).
3. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld:
• Klantaccount & QR-koppelingen: Deze gegevens blijven bewaard zolang je account actief is en je gebruik wilt blijven maken van de Lost & Found-dienst. Je kunt je account en gekoppelde data op elk gewenst moment zelf verwijderen via het platform.
• Bestelhistorie & Facturen: Deze gegevens bewaren wij 7 jaar om te voldoen aan de wettelijke fiscale bewaarplicht.
4. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit door aan derden. Wij delen je gegevens uitsluitend met externe partijen (verwerkers) als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst:
• Hostingpartij: Voor de opslag van de database van de website binnen beveiligde Europese datacenters.
• Payment Service Provider: Voor het veilig afhandelen van de betalingen (zoals iDEAL of PayPal).
• Postbezorging: Voor het adresseren en bezorgen van jouw bestelling.
5. Privacy-by-Design: Hoe anoniem is het platform?
Ons platform is ontworpen met privacy als uitgangspunt (Privacy-by-Design). Wanneer een vinder jouw QR-code scant, krijgt deze niet direct jouw privégegevens (zoals je e-mailadres of telefoonnummer) te zien, tenzij je hier zelf expliciet voor kiest. De communicatie verloopt in de basis via een anoniem contactformulier of chatsysteem op onze server, waardoor jouw identiteit beschermd blijft.
6. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Wij gebruiken functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone.
• De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de webshop (om ingelogd te blijven).
• Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Veel van deze gegevens kun je direct zelf beheren en aanpassen door in te loggen op je persoonlijke account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar:
info@returnmysmartphone.com
8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (te zien aan het slotje in de adresbalk en https://) en de modernste ingebouwde beveiligingstechnieken van ons framework (zoals gehashte wachtwoorden en SQL-injection bescherming).
English
Deutsch
