Datenschutzerklärung – Returnmysmartphone.com
Letzte Aktualisierung: 18. Mai 2026
returnmysmartphone.com, ansässig in der Niersstraat 120, 6541VZ, Nijmegen, Niederlande, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Wir respektieren die Privatsphäre aller Nutzer unserer physischen Produkte und unserer Website returnmysmartphone.com.
1. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder uns diese Daten selbst zur Verfügung stellen. Je nachdem, wie Sie unsere Plattform nutzen, verarbeiten wir die folgenden Daten:
Bei einer Bestellung im Webshop:
• Vor- und Nachname
• Adressdaten (für den Versand)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Zahlungsdaten (sicher verarbeitet über unseren Zahlungsdienstleister)
Bei der Aktivierung und Nutzung eines QR-Codes (Eigentümer):
• Kontodaten (Benutzername, Passwort)
• Kontaktdaten, die Sie selbst mit dem QR-Code verknüpfen (z. B. eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), damit ein Finder Sie erreichen kann
• Einzigartige ID des von Ihnen gekauften QR-Stickers/Anhängers
Beim Scannen eines QR-Codes (Finder):
• Falls der Finder über die Plattform eine Nachricht hinterlässt: die Daten, die der Finder selbst eingibt (wie Nachricht, Name oder Telefonnummer).
• Bitte beachten Sie: Wir erfassen keine genauen GPS-Standorte von Findern ohne deren ausdrückliche, vorherige Zustimmung im Browser.
2. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
• Erfüllung eines Vertrags: Die Abwicklung Ihrer Zahlung und die ordnungsgemäße Zustellung Ihrer bestellten Sticker, Anhänger oder Tracker an Ihre Adresse.
• Bereitstellung des Dienstes: Das korrekte Funktionieren der Lost & Found-Plattform, damit ein Finder entweder anonym oder direkt mit dem Eigentümer eines Objekts in Kontakt treten kann.
• Rechtliche Verpflichtung: Erfüllung der administrativen Pflichten für die Steuerbehörden (wie die Aufbewahrung von Rechnungen).
3. Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Erreichung der Zwecke, für die Ihre Daten erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist:
• Kundenkonto & QR-Verknüpfungen: Diese Daten werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist und Sie den Lost & Found-Dienst weiterhin nutzen möchten. Sie können Ihr Konto und die verknüpften Daten jederzeit selbst über die Plattform löschen.
• Bestellhistorie & Rechnungen: Diese Daten bewahren wir 7 Jahre lang auf, um den gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflichten zu entsprechen.
4. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Wir teilen Ihre Daten nur dann mit externen Parteien (Auftragsverarbeitern), wenn dies für die Erfüllung unseres Vertrags unbedingt erforderlich ist:
• Hosting-Anbieter: Für die Speicherung der Website-Datenbank in sicheren europäischen Rechenzentren.
• Zahlungsdienstleister: Für die sichere Abwicklung von Zahlungen (wie iDEAL oder PayPal).
• Postdienstleister: Für die Adressierung und Zustellung Ihrer Bestellung.
5. Privacy-by-Design: Wie anonym ist die Plattform?
Unsere Plattform wurde mit dem Datenschutz als Grundprinzip entwickelt (Privacy-by-Design). Wenn ein Finder Ihren QR-Code scannt, sieht dieser nicht sofort Ihre privaten Daten (wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), es sei denn, Sie entscheiden sich explizit dafür, diese anzuzeigen. Die Kommunikation läuft im Wesentlichen über ein anonymes Kontaktformular oder ein Chatsystem auf unserem Server, wodurch Ihre Identität geschützt bleibt.
6. Cookies oder vergleichbare Techniken, die wir verwenden
Wir verwenden funktionale und analytische Cookies, die Ihre Privatsphäre nicht verletzen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieser Website auf Ihrem Computer, TabletNormally I can help with things like this, but I don't seem to have access to that content. You can try again or ask me for something else.
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